许多人申请健身卡和私人补习课，以真正取得成果。但是，来自匈奴的长沙的网民刘（化名）花了5,000元来参加私人补习课，但在一半的班级中，他仍然没有减肥。因此，她考虑了退款，但是经过多次沟通，健身房没有退款。她向海马湖站投诉寻求帮助。刘的学生介绍了她是一名大学生。去年11月，她花了1,300元在Changsha的Hexi University Town的Z Fitness Lake Datianma商店申请健身年度卡。为了获得更好的减肥结果，购买了16个私人补习课，每个班级的价格为260元，总计5,460元。 “当我申请卡时，我的体重是138公斤。他们口头承诺我可以在上课后减少18公斤，但是到目前为止，我还没有减掉一公斤。”申请卡后，刘已经服用了8公斤。有私人辅导课程，但是经过很多课后，减肥效果并不明显，因此刘计划放弃剩余的私人补习课。今年2月初，刘要求体育馆经理退出课堂。经理说，他将向公司报告该情况进行处理，并在此之后不会回复。 Liu学生说，他的要求很简单，共有16堂课，8堂课，其余8个班级为每堂课260元，总共2,080元足以将其退还给她。 2月28日，体育馆经理说，转学班级将受到30％的罚款。作为回应，刘没有接受并投诉。当再次与健身房经理交流退款时，经理清楚地说，刘已经抱怨了。 ，不可能退款。
湖南消费者权利保护联盟的工作人员称为@Hunan Zuijia体育文化有限公司，官方客户服务号码。为了回应网民的投诉，Z Fitness Lake Datianmadian的经理Yang回答说，他对消费者的处境非常清楚，并且一直在交流和退还这笔钱。他无权决定此事。他非常重视Heimao Hunan South Station报告的投诉，并将立即向公司的上司报告这种情况。当时，一个敬业的人将与消费者联系以正确交流和处理它们。
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